求大神支招，上海英孚教育英語培訓機構太黑，不退我學費，我上課才十分之一不到

 

 

今年9月我在上海英孚（大寧中心）報了一個課程，二年，一共33240，當初說什么獎學金減免5000名額有限。到現在快兩個月了，而由于我現在的實際工作情況，沒有辦法繼續上課，并且他們那個所謂的網絡課程在我電腦上面的很難達到70%（我的電腦是win8系統，跟英孚網頁提供的網絡插件有沖突，導致家里裝不了英孚提供的插件，而70%可以獲取一節小班課，租的地方也是那種便宜的寬帶）而且以我家里的網速很難連接上去，當初我報名的時候，他們信誓旦旦的說，他們的網頁網頁全球都可以連上做練習。現在，我根本沒有辦法上完成他們的所謂網絡單元和課程。

　　所以在今年11月份我決定從英孚退學，因為因為交了錢學習過程的體驗并不能讓人滿意。在周五我就跟英孚客服提出了退款申請，客服當時就指出我的課程上的有點少，建議我多上幾節課看看效果在說，我就說我現在家里的電腦不能完成網絡單元，而且我是程序員周末可能有事加班什么的一般去中心也就是上課，一般很少能在那里待個下午做練習，多次溝通無果后，客服就因為我的課上的少而指責我說“你是不是真心想來學英語還是來故意逗我們的？” 我當時聽到這話就不是很舒服，只是說我交了3w多肯定是想學英語啊，哪有那么多錢你去逗你們。說完這段對話客服后面基本都是我說1句她等個5、6秒才會回話，感覺已經對我敷衍了事了，所以當她提出沒什么可以幫助我就不打擾我的時候，我也就掛了。

　　現在經過申請退款的事情后，閱讀協議發現，協議上面寫的是20天內全額退款，或是特俗情況下按級別退款，特俗情況是什么我還沒問，不過從我百度得到的是當兵，或重病什么的，在協議上面全部都是對英孚有效的條款，對消費者的條款就是種種限制。而你去英孚咨詢的時候銷售顧問根本什么都不會提，一個勁的跟你談理想，談中心多么多么好，就不會跟你說什么雙重保證退款，而且如果你沒錢的話，他們會當場跟你辦招商的信用卡讓你分期還款，如果嫌貴就會說有5000的獎學金，名額不多了。

　　我在網絡上查了英孚退款，退款難不說，不僅英孚沒他自己說的那么好，而且老師也是殘次不齊，而且有一次課也給跟我們上錯了，現在申請退款不僅麻煩而且耗時耗力，無法集中精神專注于工作，身心疲憊。

　　有在英孚填過電話號碼的人都會知道的，填完電話號碼你就不得安寧了，天天電話催著你去咨詢。

　　我感覺英孚這樣一個所謂的教育培訓機構，給人感覺太黑了，太欺負人了

 

我在今年的4月份在英孚教育北京五道口中心，通過中國銀行貸款3萬多元，報了英孚兩年培訓課程。因為學習沒有效果，同時我本人馬上要離開北京，回到家鄉，決定終止課程，退還剩余學費，但當我向我在英孚的課程顧問提出后，他以我沒有在20天之內提出，拒絕退款，我一下子慌了，當初他給我介紹的時候，沒有說20天之內無條件退款這個條件，同時我從始至終都沒有拿到和英孚有關的合同或者協議，只有我向中國銀行貸款的貸款協議。我突然意識到自己真是落在圈套里了，心里慌得不行。我才剛剛畢業一年，之所以會選擇英孚，是因為之前在學校網站上看到過他們做的廣告，在加上當時課程顧問向我保證的英孚的教育水平和課程的彈性，完全適合我個人的情況。而且，當時，我想報的是網絡課程，兩年下來才9千多，可是他勸我上面授課，說是不想上了，還可以在改回網絡課程。當我試著問他能不能改成當初9千多的網絡課程時，他又說，已經貸款3萬多元，那就必須還完貸款的錢，網絡課程也要相對應延期，我一聽，我就是因為實在支付不起每月1300元的還款所以想換300多元的網絡課，或者停課退款，但是現在他卻理直氣壯的說，退款超過20天不能退，網絡課程可以改，但還是每月要交1300元還款給銀行！天，我怎么當初就相信了他給我做的口頭保證，相信英孚所謂的國際品牌，45年教育歷史的廣告，什么都沒查，就報名了，現在我上課沒效果，退款退不了，還款也還不起，我該怎么辦，難道我最后也只能想媒體，向315求助，實在走投無路了靠法律嗎？請在這里了解這方面的大哥大姐們給支個招吧，現在我真是沒有辦法了