數字文旅有多“潮”？你可以以第一人稱的視角“走入”景區，與“畫中人”同游；也可以裸眼觀看3D展覽，感受數字博物館的魅力；還可以足不出戶，游遍名山大川……如今，通過AR/VR、人工智能、數字人等新技術，一批充滿想象力、未來感的文旅新產品、新模式已經“夢想照進現實”。

江蘇作為經濟強省、文化大省、旅游強省、創新大省，發展數字文旅產業具有得天獨厚的優勢。

近年來，江蘇省文化和旅游廳順應數字化、網絡化、智能化發展趨勢，扎實推進文旅領域數字化建設，大力推進數字產業化和產業數字化，助力數字政府建設，擴大優質數字文旅產品供給，全省數字文旅產業新興業態加速涌現、市場主體蓬勃成長、文旅消費躍遷升級、品牌效應持續釋放。

提質擴容，激活數字文旅消費新空間

一場新冠肺炎疫情，深刻重構了文旅業態。從江蘇假日文旅市場的表現來看，游客對線上線下旅游產品和服務加速融合的需求日趨強烈，這就要求江蘇文旅行業進一步推動數字化轉型，提升旅游管理和服務的信息化、數字化、網絡化水平，更好地滿足游客旅游消費升級的新需求。

9月29日，江蘇首個元宇宙主題街區——華開·INBOX街區在南京市鼓樓區清江南路上開業，漫步其間，隨處可見“量子雕塑”“數字拓荒”“碳中和檢測區”等機械科技風的打卡點。

街區占地約3萬平方米，以可持續生態發展為切入點，打造集購物、餐飲、休閑、娛樂為一體的AR元宇宙商業街區——云中未來城。北邊廣場中央矗立著可愛又酷炫的“數字領航員”，市民通過掃描分布在街區中的AR攻略引導二維碼，可以解鎖4個沉浸式云中城場景以及故事章節，開啟一段奇妙的元宇宙之旅。

這正是江蘇各地推動文商旅融合，進行業態提質擴容，激活數字文旅消費新空間的一個縮影。

順應常態化疫情防控下文旅消費升級新趨勢，利用數字技術打造消費新產品、催生消費新業態、解鎖消費新模式，推動數字文旅消費成為新的增長點。

無錫文旅集團相關負責人介紹，集團旗下紛紛推出數字文旅新產品，比如梅園景區推出的《我們的梅園往事》多維空間光影演藝秀等，不僅增強了景區文化藝術感染力，還提升了景區夜間吸引力，滿足了游客多樣化多層次的消費體驗需求，是景區發展夜游經濟、拓展文旅業態的新方向。

在常州，為進一步通過數字文旅激活文旅消費，該市開發上線“常州有戲”“鄉約常州”“夜宿常州”“龍城街巷”等融合型文旅產品，助力文旅演藝、鄉村旅游、夜間經濟等業態發展，滿足多層次、分眾化、高品質文旅消費需求，加快文旅市場和消費復蘇升溫。

從全省層面看，江蘇以各類文旅消費示范創建為契機，培育壯大云旅游、云演藝、云展覽、云娛樂等新型消費形態。各地利用數字技術打造有體驗的文化場景、有內涵的旅游目的地，推出一批在全國有影響的演藝精品，建設一批嵌入景區和歷史文化街區的小劇場，激發文旅消費活力。

數字文旅消費，離不開高水平的配套建設。為提高文旅消費便捷程度，各地還推廣電子票、云排隊等網絡消費新方式，文旅消費便捷支付示范區建設正是其中的典型。

文旅消費推廣季、“非遺購物節”、“博物館奇妙夜”……近兩年，省文化和旅游廳通過舉辦一項項重磅活動，推動線上線下消費融合，發揮線上交流互動、引客聚客、精準營銷等優勢，不斷引導線上用戶轉化為實地游覽、線下消費。

優化平臺，數字“新基建”提升公共服務

前不久，在文旅部最新發布的2022年30個文化和旅游數字化創新實踐案例中，江蘇社保卡文旅一卡通融合改造工程、宜興全域旅游總入口、“寧藝通”——南京社會藝術水平考級線上監管與服務平臺3個項目入選優秀案例。

社保卡文旅一卡通融合改造工程是以第三代社保卡為載體，通過指定全省統一的文旅“一卡通”技術規范體系，對文旅場所入口閘機和票務系統開展升級改造，實現景區及文化場館的分時預約預定、多碼合一掃碼入園，提供圖書借閱、活動預約、商品消費、教育學習等便捷服務，達成全省旅游景區、文化場館“一卡暢游”，率先實現文旅領域“同城待遇”，夯實了長三角文旅一體化的發展基礎。

宜興全域旅游總入口項目實現線上線下融合發展，線上依托支付寶和微信平臺，創新打造小程序集群模式，提供吃住行游購娛一站式服務，為各景區景點開發小程序，集群到市級平臺，實現互聯互通。線下構建“1+9+N”全域旅游總入口實體化公共服務運營體系，實現全域旅游公共服務體系線上線下一張網。

“寧藝通”——南京社會藝術水平考級線上監管與服務平臺為全國首創，依托大數據、云計算、人工智能、人臉識別、區塊鏈等數字技術，從數據、服務、監管等各個方面對考級管理和服務流程進行數字化改造，實現了考級活動線上線下監管、咨詢投訴、等級評定工作全環節網上流轉。

這三個項目的集體入選，正是全省文旅部門加快文旅領域數字政府建設，推進“一網通辦”“一網統管”，推動數字技術在文旅行業廣泛應用，加快文旅產業數字化轉型升級的階段性成果。

全省集中力量打造了集智慧服務、智慧監管、智慧分析三大功能于一體的江蘇智慧文旅平臺。截至目前，江蘇智慧文旅平臺，現歸集原始數據1.97億條，向省政務辦推送數據6000多萬條，初步實現系統整合、“一網統管”；積極開展“上云上線”實踐，實行線上線下融合、演出演播并舉，推出一批線上文旅產品，推動常態化疫情防控下文旅創新發展。

通過搭建載體平臺，打造數字文旅“新基建”，文旅公共服務不斷優化——

比如，各地持續優化“江蘇公共文化云”“江蘇圖書館云”“蘇心游”等平臺功能，江蘇公共文化云已實現全省各級文化館全入駐、線上累計服務人次超1.9億。

再如，推動公共文化場館的數字化改造，開展智慧圖書館、數字博物館、數字文創館、數字非物質文化遺產館建設，推出一批云上產品及博物館公開課、文物小游戲、文物視聽節目等新型文化產品，打造了一批“不停演的廣場”“不落幕的展覽”“不謝幕的劇場”。

機制創新，筑牢數字產業發展生態

在“數字新賽道”上，如何準確把握數字文旅產業升級的路徑與規律，不斷激活發展動能、釋放增長潛能？

首要是機制創新，強化政策支撐。去年以來，省文化和旅游廳積極探索推進文旅領域數字化建設，成立廳數字化工作領導小組，研究制定《江蘇文化和旅游領域數字化建設實施方案》，明確了到2025年，全省文化和旅游領域數字化建設的總體目標、重點任務、保障措施和職責分工。

南京、常州、蘇州等地結合產業發展實際，紛紛出臺扶持數字文旅產業系列政策舉措，全省數字文旅產業發展新格局逐漸成形。

抓好載體建設同樣重要。江蘇一方面持續實施全省文化產業示范園區（基地）提升工程，出臺相關認定管理辦法，著力培育一批國家和省級文化和科技融合示范基地。另一方面，做大做強產業會展平臺，鼓勵和支持數字文旅企業利用運博會、南京融交會、蘇州文博會等展會加強合作，開展資源對接。

無錫國家數字電影產業園就是典型案例。該園區圍繞數字影視和數字文化產業，集聚行業規模企業800余家，其中包括盛趣網絡、七酷網絡、易幻科技等大型數字文化企業。2021年，園區瞄準行業頭部，重點引入了北京文化、橙視覺、融創文化、牛友集團等影視及數字文化企業242家，產業規模迅速擴大。

企業是創新的主體。疫情期間，江蘇各級文旅系統一邊出臺助企紓困政策，一邊積極引導互聯網及其他領域龍頭企業布局數字文旅產業，壯大市場主體，培育出江蘇金剛科技、蘇州藍海彤翔等一批細分領域的“瞪羚企業”和“隱形冠軍”企業。

既要政策“及時雨”，又要發展“助推器”。為推動更多文旅企業擁抱“數字”走上“云端”，江蘇重點支持“新技術、新業態、新模式”數字文旅企業發展。近三年，共安排省級文旅產業專項資金2.66億元，扶持產業項目273個，其中，數字文化和智慧旅游項目占到1/3。

“數”創未來，推動數字文旅發展，需要更靈活、更多樣的合作機制，各方聯手進行更深入、更豐富的實踐探索。

9月23日下午，在蘇州舉行的第四屆運博會大運河數字文旅產業發展論壇上，徐州云龍湖智慧景區等5個項目與大運河母基金以及常州、南京、徐州等子基金等達成意向合作。今后，這樣洋溢著融合發展蓬勃生機數字文旅項目必將越來越多，插上“智慧”翅膀的“水韻江蘇”將更具吸引力。

新華日報·交匯點記者 付奇 姚政宇