幾乎是“游擊隊”的天下 禹洲花園小區蔡女士家的電視機已經使用了5年時間了，免費近兩年來電視畫面的質量下降了不少。聽懂家電的人說是灰塵落得太多而影響了收看質量。蔡女士就想著找人把電視機也清洗一下。結果，打了幾個家電維修點的電話，卻沒人愿意接這活兒。本想自己動手，認真翻看了原本壓在箱底的使用說明書才發現，原來電視機后蓋寫著“展會高壓，請勿拆開”的字樣，而且說明書也警告消費者，“千萬不要自行拆開后蓋進行修理，否則容易發生危險。

  東方巴黎的李女士也說，冬天到了，本想對使用了三年的空調進行了次清潔保養，但她老公也只會清洗一下過濾網。可她又聽說，真正的空調清洗，要對蒸發器、冷凝器等細菌和有害物質較多的地方進行徹底的清潔。如果真是這樣，她就不知道該怎樣清洗了。

  專家介紹說，家用電器經過長時間使用后，靜電微粒、金屬塵埃、污垢、油企業等，會在電器元件上形成一層污垢膜，嚴重影響電器的正常運行。雖然“家用電器需要清洗保養”的觀念現已為多數消費者所接受，但是市場上各類家電清洗服務大多被不正規的“游擊隊”包辦了。許多人都有請人清洗抽油企業機的經歷：清洗工在臉盆里倒上清洗劑，就對機器“大卸八塊”地清洗起來。想找專業點的“清潔工”，卻很難找到。為什么沒專業人士做

記者從我市幾家較有名的家政公司了解到，家電清洗在這幾家家政公司的業務中占很小的比例。家政公司分析說，一方面，消費者對于家電的清潔還不是很重視，在家庭清潔時一般都忽視了對家用電器的清潔，沒有意識到家電也是一個“藏污納垢”的地方。另一方面，人們一般都覺得家電是有科技含量的東西，怕隨意拆裝影響到機身的正常運轉而不敢動手。正常情況下，在家電沒有出現故障的情況下，人們是不會輕易打開機身的，也是不會請維修人員或清洗人員企業服務的。記者從蘇寧、永樂等家電賣場了解到，除了空調有清洗服務外，各家電賣場還沒有此種服務。

  廠商為什么不愿意提供清洗保養服務呢？主要原因當然還在于成本。一位品牌洗衣機的經銷商給記者算了一筆賬：如果廠商提供服務，則要培訓人員、提供工資，攤下來，洗一次成本大約四五十元；而由于“游擊隊”的存在，不少市民錯認為家電清洗是個技術含量不高的業務，收個二三十元也就差不多了。如果廠商開價50元，市民肯定會去選擇價廉的“游擊隊”。這樣一來，家電清洗這一行業自然很難正常地發展起來。

一個利潤可觀的行業

業內人士介紹說，作為一種新型的服務形式，家電清洗的工作流程、價格、服務水平等都需要規范化。由于國家尚沒有相關的清洗標準，因此在提供服務時很多工作難以量化，如“怎樣算洗干凈”、“哪些地方一定要洗”等。消費者不清楚，服務商自己其實也不甚了了。

“家用電器的清洗保養作為一個專業行當，目前在市場上確實是個空白。”，廈門蘇寧的一位負責人介紹說，由于國家在“家用電器三包服務規定”中，沒有明確規定家電清洗方面的內容及收費標準，城市的物價部門對家電維修和清洗也沒有具體標準，這樣一來，關于家電的維修和清洗完全可以參照市場行情自行定價。如果按照空調清洗一次收100元，洗衣機清洗一次收40元，冰箱清洗一次收30元來算，家電清洗是一個利潤可觀的行業。但目前惟一欠缺的是，家電清洗業的專業技術人員較少。

  做家電營銷的林先生認為，其實，就像汽車美容一樣，洗車相當于對家電的外觀清潔，而“整車桑拿”、“車空調保養”等，就相當于家電產品的專業清潔，品牌家電應該重視這部分市場，加大宣傳的力度，加強對專業清洗人員的培訓考核、通過采用專業清洗產品、制訂合理的收費標準，向消費者提供有償清洗服務。 

每一次新的商機的到來，都會造就一批富翁，每一批富翁的造就就是：

當別人不明白的時候，他明白他在做什么；

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家電清洗行業越來越得到市場的認可，但是如何把這個行業經營好。是每個從業人員十分關心的話題。這里提出十大成功的必要條件:
    企業、做市場的前期要勤于宣傳，讓盡可能多的本地個體消費者知道格科專業家電清洗服務在當地可以找到。
　　第二、宣傳的時候務必保持積極樂觀，誰都愿意跟樂觀向上的人做生意、交朋友，或者你在宣傳過程中就遇到“貴人”。
　　第三、企業做清洗服務的時候務必要用心，做好每一個細節，給顧客傳授家電的日常養護技巧，讓顧客感受到你的服務態度以及專業性非常OK，或許你的下一個單生意就是某個顧客介紹的，或許某個顧客就是給你介紹“大工程”的負責人。
　　第四、格科總部負責人王中軍建議：勇于接收挑戰，不斷總結服務經驗、優化清洗流程，不要遇到不會的就拒絕，要勇敢接受，格科總部市場部經理都擁有處理相關問題的豐富經驗，大膽下訂單，咨詢加現場探索，這次搞會了，下次同類的問題即可迎刃而解，只有成為專家，才能成為贏家。
　　第五、告別養家糊口的想法，培養干一番事業的心態。成功在于一點一滴的積累，做一個有心人，如隨時派發個人名片，清洗完成贈送禮品、張貼溫馨提示標簽、推廣微信公眾號等等，次都1分鐘的工作，時間一長，積累起來的資源就非常龐大。
　　第六、有了事業心就需要培養團隊，一個人只能是賺點錢，而且不可能會有你想要的穩定，必須穩步發展，壯大規模，人多好辦事。培養人手需要時間和精力，甚至還需要花點小錢，但長期來看這些都相當值得。
　　第七、注重日常清洗服務案例的積累，把清洗的一些圖片保存下來。方便宣傳推廣以及培訓員工。
　　第八、主動出擊，個人有了大量專業家電清洗經驗、有了當地大量清洗服務案例、有了得力的服務團隊，帶上格科清洗產品的相關檢驗報告和授權資質，格科家電清洗全國連鎖事業部負責人王中軍介紹，和免費店、學校、醫院、商超等負責人再去洽談業務才有了資本和底氣，更重要的是才能真正滿足他們的需求。不但服務到位，而且施工迅速、價錢合理，你肯定也相信談判的成功率會大。
    第九、遠離消極負面的人，做任何事情都可能遇到困難。如果遇到點問題就不停的抱怨，結果可想而知。和積極向上的人在一起，能獲得滿滿的正能量。
　　第十、選擇實力廠家合作，有實力的廠家不會變相收取各種費用，能在你需要的時候給與相應的支持，給你大量的從業建議，例如格科就持續研發新產品，增加加盟商的盈利項目，穩定上家是你長期成功的基礎。 
關于如何做好家電清洗，更多可與本文作者交流。
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