革新美發知識,更新美發店經營管理理念
隨著經濟的飛速發展,美發行業也逐漸提高了經營臺階,傳統的粗獷式的經營管理模式已經不適應我們現在的行業發展趨勢了。我們的經營理念應該隨著顧客的消費觀念和消費習慣而不斷轉變。以前顧客來美發店就是單純的做護理,現在顧客來美發,除了希望獲得容貌上的煥然一新以外,更希望獲得全身心的放松和愉悅。所以,美發店的功能也悄然發生這轉變,是集休閑、養生、美發、護理、放松為一體的休閑養生場所。這就要求我們美發店的經營者不斷的更新技術和經營理念,從傳統的賣產品、賣技術轉變到賣服務上來。
美發店裝修風格,千萬不要進入誤區
在很多美發店老板心里,美發店裝修的越奢華,越富麗堂皇就越好,很多一味的追求高檔次的裝修,從儀器到產品,無不追求*好的,想以此來突出美發店的檔次。其實不然,現在來做美發店的更多的是一些普通的市民階層,他們來美發店不是來追求奢侈消費的,他們更多的是來得到身心的全面放松。如果裝修過于高檔,反而會讓顧客有種不適應感,感覺不到賓至如歸的感覺。所以,在美發店的裝修上,營造一種溫馨浪漫的氣氛更重要,在裝修上突出美發店的企業文化,展現出美發店的經營品味和內涵,比把錢大把的投在裝修上更具有親和力一些。
手法技術要到位
很多人都認為現在美發店儀器更能彰顯檔次,真的是這樣嗎?冷冰冰的儀器探頭和柔軟舒適的手法相比,我想,顧客更愿意接手美發師舒適的手法。而現在很多美發店重儀器,輕手法,甚至很多美發師根本不懂美發手法,甚至連幾個面部穴位都認不清,這明顯是不行的。我們這樣說也不是說儀器不重要,不需要,在現在美發技術革新換代如此迅捷的時代,美發儀器還是很需要的,但是我們也不能完全放棄美發手法,只有手法和儀器結合,傳統和科技融合,才能給顧客帶來更好的享受和服務。
注意服務細節,規范服務流程
很多美發師在銷售的時候,只看重的是銷售業績提成,所以就不斷的銷售產品,賣項目,辦卡,給顧客帶來無窮無盡的壓力,這完全不能說是服務,真正的服務是從顧客的角度去考慮問題,并不是產品配的越多越好,越貴越好,只要適合顧客,能夠幫到顧客,解決顧客身體中存在的問題才是*重要的。
在管理上,要注意人性化管理
美發企業的管理更需要制度化,人性化,制度大于總經理,這是任何一家企業都必須遵守的生存法則。管理不應該只是靠某一兩個人來完成,而是應該全部的美發店員工共同來遵守,一起來實現。做到令行禁止,獎罰有度。長期以來美發行業的人管人,沒有規范的制度這些弊端必須盡快解決。從而讓員工對公司的管理制度有全面深入的了解,做到公開透明的管理,讓員工有認同感,有主人翁意識,只有這樣的美發店才是科學的管理制度。加盟美發店選擇廣州昂的造型
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