福建ISO三系認(rèn)江西ISO信息認(rèn)辦流程有補(bǔ)貼

、什么是ISO20000認(rèn)?

是對(duì)組織信息技術(shù)服務(wù)管系(ISMS)符合ISO20000要求的種認(rèn)。這是種通過(guò)第三方審-之后提供的保：受認(rèn)的組織實(shí)施了信息安全管系，并且符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

通過(guò)ISO20000認(rèn)的組織，將會(huì)被注冊(cè)登記，、中國(guó)國(guó)認(rèn)認(rèn)可督管會(huì)(--CA)網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún) 。

二、企業(yè)做ISO20000認(rèn)有什么好處與作用?

旦擁有了ISO20000認(rèn)，象征著企業(yè)具有可靠的IT服務(wù)后盾。那么當(dāng)個(gè)企業(yè)通過(guò)了ISO20000的認(rèn)，堅(jiān)持實(shí)施良好實(shí)踐后，高的lT服務(wù)管究竟可以給企業(yè)帶來(lái)哪些益呢?

1、建立緊的跨部門(mén)協(xié)件關(guān)系和完的員工考-制度

ISO20000-1的實(shí)施先帶來(lái)的是IT 管組織的自我調(diào)整，“以流程為主”的矩陣化管模式，與國(guó)內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的以“部門(mén)為主”的企業(yè)文化有著很大差異。而以往IT組織在實(shí)施服務(wù)管時(shí)面臨的挑-是獲得高層管人員的關(guān)注和支持，但是要堅(jiān)持執(zhí)行ISO20000-1的管系，勢(shì)必要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的架構(gòu)進(jìn)行重新造，將以部門(mén)職能為主導(dǎo)的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒舔?qū)動(dòng)為主的工作方式。

ISO20000-1的13個(gè)流程的輸入輸出幫助解決了員工工作無(wú)量化的難題， IT工作被分解成13個(gè)不同的管流程，每個(gè)部門(mén)、每位員工的日常工作都是13個(gè)流程中不同工作的組合，每個(gè)流程的負(fù)責(zé)人都能根據(jù)流程的量化數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行考-，對(duì)于員工所承擔(dān)的流程責(zé)任也有了相應(yīng)的考-系。

2、遵循PDCA(計(jì)劃——執(zhí)行——查——進(jìn))的方，持續(xù)進(jìn)IT服務(wù)管系

企業(yè)建立IT服務(wù)管的目標(biāo)是為了給客戶(hù)提供服務(wù)，建立以高質(zhì)量客戶(hù)服務(wù)為中心的不斷自我完的系， ISO20000管系要求企業(yè)對(duì)每個(gè)流程和崗位工作都遵循PDCA方，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，不斷地完;要求每位員工都要具有問(wèn)題意識(shí)，在工作中不斷化自己的工作模式，提高工作率。

3、提高--場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)在--場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)，提高企業(yè)的盧譽(yù)，提升回報(bào)，企業(yè)通過(guò)ISO20000-1認(rèn)， 保了IT組織嚴(yán)格執(zhí)行IT 良好實(shí)踐，而客戶(hù)愿意也信任這些有著持續(xù)完的IT 管系支撐的企業(yè)。目前國(guó)內(nèi)通過(guò)ISO20000認(rèn)的企業(yè)不多，但I(xiàn)SO20000標(biāo)準(zhǔn)的-心ITIL已經(jīng)被越來(lái)越多的組織認(rèn)可和引入，越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始對(duì)ISO20000-1標(biāo)準(zhǔn)高度重視，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，越早引入ISO20000-1標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)將越早的受益，提高在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、哪些企業(yè)可以申請(qǐng)ISO20000認(rèn)?

ISO20000的認(rèn)適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門(mén)，也可以是外部的服務(wù)提供商，包括(但不限于)以下類(lèi)別：

1. IT服務(wù)外包提供商

2. IT系統(tǒng)集成商和軟件開(kāi)發(fā)商

3. 企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運(yùn)營(yíng)支持部門(mén)與

如——以信息為生線的行業(yè)：

1、行業(yè)

2、通信行業(yè)：電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通等

3、包公司：外貿(mào)、進(jìn)出口、HR、獵頭、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等

如——對(duì)信息技術(shù)依賴(lài)度高的行業(yè)：

1、鋼鐵、半導(dǎo)、物流

2、電力、能源

3、外包(ITO或BPO)：IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)處加工等

四、企業(yè)申請(qǐng)ISO20000認(rèn)有什么條件?

申請(qǐng)ISO20000認(rèn)的基本條件：

1. 中國(guó)企業(yè)持有--行政管部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可》或等文件;外國(guó)企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)明。

2. 申請(qǐng)方的信息技術(shù)安全管系已按ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上。

3. 至少完成次信息技術(shù)安全評(píng)估、內(nèi)部審-，并進(jìn)行了管評(píng)審。

4. 信息技術(shù)安全管系運(yùn)行期間及建立系前的年內(nèi)未受到主管部門(mén)行政處罰。

5. 企業(yè)受到行政處罰，已經(jīng)處掉了，沒(méi)有暫停營(yíng)業(yè)

6. 申請(qǐng)范圍不超出資質(zhì)許可范圍、不超出認(rèn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍;

7. 無(wú)違規(guī)轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)、無(wú)違、無(wú)失信;

8. 申報(bào)人數(shù)與實(shí)際人數(shù)相差不超出20;

9.提供企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的必備資質(zhì)：如系統(tǒng)集成資質(zhì)、安防資質(zhì)等，并且保資質(zhì)的有和合。

律地位明文件(如企業(yè)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)位人碼書(shū)、社團(tuán)人登記等)

組織機(jī)構(gòu)碼印件加蓋公章。存在時(shí)，應(yīng)提交分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)碼

印件加蓋公章;

臨時(shí)場(chǎng)所清(如工程建設(shè)施工組織在建項(xiàng)目清、信息安全管系及信息技術(shù)服務(wù)管

系的臨時(shí)服務(wù)點(diǎn));

至少應(yīng)提供以下文件信息：方、目標(biāo)、范圍、組織為過(guò)程運(yùn)行及溝通而保持的信息，

必須提供：組織簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)圖)、人員情況和職能分工、過(guò)程路線圖/工

藝流程圖/過(guò)程描述(應(yīng)明確說(shuō)明關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程)及其有關(guān)的過(guò)程文件，如：

控制情況、對(duì)IT的應(yīng)用等;

關(guān)于認(rèn)活動(dòng)的限制條件(如出于安全和/或保等原因，存在時(shí));

SLA目錄;

服務(wù)管目標(biāo)和計(jì)劃;

適用的律規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)的清;

五、申請(qǐng)ISO20000-1認(rèn)的流程是什么?

1、按照ISO20000-1標(biāo)準(zhǔn)要求建立系框架;

2、系建立后，需要運(yùn)行段時(shí)間，至少三個(gè)月，產(chǎn)生三個(gè)月的運(yùn)行記錄;

3、向認(rèn)機(jī)構(gòu)遞交審-申請(qǐng);

4、認(rèn)機(jī)構(gòu)評(píng)估費(fèi)用和正式審-時(shí)間;

5、認(rèn)機(jī)構(gòu)將進(jìn)行個(gè)階段，在正式審-前排除些重大的確失，同時(shí)讓客戶(hù)熟悉審-的方 危險(xiǎn)評(píng)估，審查方，范圍和采用的程序。查系中遺漏和繁瑣需要修的地方;

6、認(rèn)機(jī)構(gòu)將進(jìn)行第二階段審-，主要進(jìn)行實(shí)施審-，查看程序規(guī)定的執(zhí)行情況。認(rèn)

機(jī)構(gòu)通常將現(xiàn)場(chǎng)審-并給出建議;

7、如果能順利完成審-，在確定清楚認(rèn)范圍后，發(fā)放信息技術(shù)系書(shū)。在滿(mǎn)足持續(xù)

審-情況下，三年有。

六、申請(qǐng)ISO20000-1認(rèn)需要多久時(shí)間?

企業(yè)配合《需要找位懂信息安全人員對(duì)接》

1.能夠及時(shí)提供項(xiàng)目認(rèn)符合的資質(zhì)明，

2.協(xié)助完成各種記錄數(shù)據(jù)的填寫(xiě)，

3.配合認(rèn)公司審-時(shí)間、協(xié)助陪同審-過(guò)程及時(shí)整不合格項(xiàng)

在企業(yè)配合的情況下，般30天可以完成從“認(rèn)申請(qǐng)——現(xiàn)場(chǎng)審-——出”的流程

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